환경분야 중소기업은 주로 화학제품을 생산하는 업체들로 공정특성상 작업환경 관리가 매우 어렵고 휴먼에러 발생시 생산성과 품질에 직결되므로 작업자 숙련도가 중요하고 부산물발생에 의한 처리작업으로 작업자 작업부하가 많다.

환경/에너지/안전 업에서 주로 발생하는 휴먼에러에는 ‘계량오류’, ‘가공오류’, ‘검사오류’등 3가지가 있으며, 또 각각 3가지, 4가지, 2가지의 유형으로 구분할 수 있다.

환경/에너지/안전 업에서 주로 발생하는 ‘계량오류’ ‘가공오류’ ‘검사오류‘ 가 가장 많이 발생합니다.이 휴먼에러를 방지하기 위해서는 제조현장, 품질검사, 원자재 완제품 창고 재고관리에 휴먼에러를 방지하는 Fool Proof 시스템 체계를 구축하여야 하며, 작업자와의 지속적인 의사소통 과 만족도를 고취시킬 수 있는 조직문화와 인사문화를 형성시켜주어야 하며, 체계적인 직무,기술,역량 교육을 통한 업무능력과 숙련도를 향상시켜 주어야 하며, 관리지표 (일일,주간,월간) 수립을 통한 경영성과를 모니터링 할 수 있는 지표관리 체계를 운영하여야 합니다.

1. 약품계량 오류 해결 사례

배합작업지시서에 명시한 화학약품을 정확히 계량 못한 오류

2. 펌프 시험 오류 해결 사례

대형 펌프 성능시험 지연 및 재시험으로 인한 오류